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Preguntas Frecuentes

¿En cuánto tiempo se realiza la instalación del servicio?

Generalmente la instalación se completa entre 24 y 72 horas hábiles después de la contratación, dependiendo de la cobertura en tu zona.

La velocidad contratada se garantiza conforme a lo establecido por ARCOTEL y de acuerdo al plan elegido por el usuario.

Puedes comunicarte a nuestro centro de soporte vía WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico.

Sí, puedes solicitar un cambio de plan en cualquier momento. Solo debes comunicarte con nuestro equipo de atención y el ajuste se realizará en tu próxima facturación.